优质液晶显示及触控方案专业研发生产商

 

—— 专业品质、专注服务网、值得信赖!——

售后服务

首页    售后服务    售后服务

 

售后帮助

 

1、售后服务承诺  
 
 

1)质保时间:三年质保(第一年免费维修,第二、三年有偿质保)。客户通过正规渠道购买我司的液晶显示类产品,自购买之日起在正常使用情况下(以产品易碎质保贴及售后卡为准),享受一年的免费保修,人为损坏、自然灾害及其它不可抗力造成的损坏,不在此免费保修范围内。

2)维修方式:客户购买我公司的液晶显示类产品,在一年内正常使用中所出现的硬件故障,请先与我司销售人员联系,告知机型、购买时间及故障现象,由销售人员将信息移交给给我司售后 工程师配合您解决,您将得到我司工程师电话指导、远程视频指导解决,无法电话或远程操作解决的,我司将安排快递寄出对应配件予以更换,您收到后再在我司售后工程师指导下更换(更换人员须有一定的硬件更换经验和动手能力),之后您再将坏件返还给我司;如经工程师判断为屏体原因,则须返厂处理,运费采用AA制付费方式(即客户发回我司运费由客户承担,我司处理好后发回给客户的运费由我司承担);如须我司人员上门服务,则须支付相应差旅及售后服务费用,具体以双方协商为准。

3)维修响应时间:当您需要提供售后服务时,我们将在接到报障电话或信息之时起 24 小时内做出响应。

4)故障修复时间:在一年免费保修期间给您提供售后服务时,服务人员会配合您尽快修复;如因个别复杂情况或不可抗力因素导致不能快速修复,售后工程师将与您协商,明确修复时间,最长不超过十五个工作日内予以修复。

5)有偿服务:超过一年免费保修期、人为原因、自然灾害及其它不可抗力因素造成损坏的产品,我司可提供有偿维修服务并收取相应配件成本费用。

6)配件所有权:在一年免费保修期内,本公司拥有更换故障部件的所有权。

 
 
2、有限责任担保  
 

1)您购买的产品经我司修复后,继续享有原整机的售后保修时长的承诺。

2)要求保修服务时,请您出示机器购买时的发票、质保标签、条码或售后卡,如不能提供上述保修凭证资料,我司有权拒绝提供保修服务。

 
3、免除保修义务  
 

为了使您的合法权益受到保护,避免不必要的损失,对于下列原因导致的产品故障、工作异常或损坏,我公司不承担免费保修义务,请您选择有偿服务。具体如下:

 (1)机器超出免费保修期;

 (2)用户使用不当导致产品损坏;

 (3)用户使用非我公司设备原因导致产品损坏;

 (4)非我公司提供的系统软件、病毒等故障导致我司提供的整机、配件或应用软件损坏;

 (5)未经我司授权许可,由客户自行拆卸、改动我司硬件及软件产品造成的损坏;

 (6)由于用户未采用我司完好的原包装或打木架,进行二次或多次运输时造成的机器外观、屏体或其它配件破损;

 (7)自然灾害及其它不可抗力等因素造成的损坏。

 
 
4、培训服务  
 
(1)免费进行技术培训。
(2)终身免费咨询服务:任何时候、任何地点,凡购买我公司产品的用户,均可享受到终身的免费咨询服务。
(3)免费个性化解决方案设计:根据用户不同的需求,向用户提供最优化的设计方案。
(4)根据用户的不同需求,用户可选购更多的服务内容进行升级,最大限度的满足不同行业的个性化需求。
(5)网上技术支持:充分利用互联网和云端网盘各种信息传递方法,为您提供最快捷方便的网上技术服务。

 

2019年9月11日 11:49
浏览量:0
收藏
  • 会议平板一体机如何安装

    随着会议的不断普及和机器设备的不断升级,会议平板一体机越来越被广泛使用。然而,许多人不知道如何正确地安装这些会议平板一体机设备。那么在本篇文章中,我们将为您提供一份详细的安装指南,以帮助您快速开展高效的会议活动。

    0 2023-06-28
  • 超高颜值会议平板一体机,让你解放双手

    会议平板一体机是一种集投影仪、电子白板、电脑、电视、音响等多种设备于一体的现代化会议神器。它不仅具有超高颜值,还能够让你在会议中解放双手,提高工作效率。

    4 2023-06-27
  • 智能会议平板一体机怎么删除内存

    智能会议平板一体机作为智能化会议室的重要设备,它能够为企业和机构带来更加高效、便捷的会议体验。在长期的使用过程中,会议平板一体机上面的内存可能会积累大量的数据,一旦内存存储达到极限,就可能会影响设备的正常运行。因此,及时地对会议平板一体机进行内存清理就显得非常重要。接下来我们就来详细介绍智能会议平板一体机怎么删除内存,以帮助用户快速清理设备内存,提升设备性能和稳定性。

    3 2023-06-15
  • 会议平板一体机如何进行远程协作应用

    近年来,由于全球化的趋势以及信息化技术的快速普及发展,越来越多的企业开始采用远程协作平台来解决各种协作问题。其中,会议平板一体机成为了一种非常受欢迎的解决方案,它可以让远程协作变得更加便捷高效。那么,会议平板一体机如何进行远程协作应用呢?下面本文将为大家详细介绍。

    9 2023-06-12
  • 会议平板一体机的操作实用性介绍

    随着科技的飞速发展,各种高科技的数码设备在我们生活中逐渐成为了必需品。例如会议平板一体机,它是一款功能强大的数码设备,常常被用来在企业会议室进行会议、教学、研究课题讲解等多种活动。与传统的投影仪和电脑相比,会议平板一体机具有许多优势,比如操作便捷、效果清晰、体积小巧等等。那么,接下来我们来了解一下会议平板一体机的操作实用性:

    6 2023-06-12

热门动态

相关文章